Termos de Uso

Última atualização: 7 de abril de 2026

1. Aceitação

Ao criar uma conta no WatchPlug AI, você concorda com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Se não concordar com qualquer disposição, não utilize o serviço.

2. Descrição do serviço

O WatchPlug AI é uma plataforma SaaS que se conecta à sua loja Shopify (e opcionalmente Google Analytics 4 e Meta Ads) para fornecer otimizações automáticas: reordenação de coleções por AI, sugestão de preços, classificação ABC de produtos, campanhas temporárias e relatórios.

3. Cadastro e conta

Você deve fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas. É responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta. Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado.

4. Planos, trial e pagamento

  • Oferecemos os planos Starter (US$ 39/mês), Pro (US$ 149/mês) e Enterprise (US$ 349/mês), cobrados em dólar via Shopify App Billing, na fatura da sua loja Shopify.
  • Starter e Pro incluem 7 dias de trial gratuito. O cartão é cadastrado no início, mas a cobrança só ocorre após o término do trial. Enterprise não inclui trial.
  • A assinatura é renovada automaticamente a cada mês até que seja cancelada.
  • Você pode cancelar a qualquer momento pelo dashboard. O acesso permanece até o fim do período já pago.
  • Não oferecemos reembolso proporcional por períodos não utilizados, salvo quando exigido por lei.

5. Uso aceitável

Você concorda em não:

  • Utilizar o serviço para qualquer atividade ilegal, fraudulenta ou que viole direitos de terceiros.
  • Realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte.
  • Sobrecarregar a infraestrutura, executar ataques de DoS ou contornar limites de rate.
  • Compartilhar credenciais com terceiros não autorizados.
  • Revender o serviço sem autorização expressa.

6. Integrações de terceiros

O WatchPlug se integra com Shopify, Google Analytics 4 e Meta Ads. Ao conectar essas contas via OAuth, você autoriza o WatchPlug a acessar os dados necessários para prestação do serviço, conforme descrito na Política de Privacidade. Você é responsável por cumprir os termos de cada plataforma de terceiros.

7. Otimizações automáticas e responsabilidade

O WatchPlug aplica recomendações de AI à sua loja. No modo manual, todas as alterações exigem sua aprovação. No modo automático (Pro/Enterprise), as alterações são aplicadas sem aprovação prévia. Você é o único responsável por revisar, aprovar e monitorar as otimizações. Todas as alterações podem ser revertidas pelo recurso de rollback.

8. Propriedade intelectual

Todo o software, marca, design e conteúdo do WatchPlug AI são de nossa propriedade ou licenciados a nós. Os dados da sua loja permanecem de sua propriedade — concedemos apenas uma licença limitada para que possamos prestar o serviço.

9. Limitação de responsabilidade

O WatchPlug é fornecido "como está". Não garantimos resultados específicos de vendas, conversão ou ROI. Na máxima extensão permitida por lei, nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago pelo cliente nos últimos 12 meses. Não nos responsabilizamos por: (i) lucros cessantes, (ii) perda de dados causada por terceiros, (iii) indisponibilidade de Shopify, GA4, Meta ou outras plataformas integradas, (iv) decisões de negócio tomadas com base nas recomendações.

10. Disponibilidade e SLA

Buscamos manter o serviço disponível 24/7, mas podem ocorrer interrupções programadas para manutenção ou imprevistas por falhas de infraestrutura. Não oferecemos SLA contratual nos planos atuais.

11. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar sua conta em caso de violação destes Termos, inadimplência, uso fraudulento ou solicitação de autoridade competente. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo dashboard.

12. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Mudanças relevantes serão notificadas por e-mail com no mínimo 15 dias de antecedência. O uso contínuo do serviço após a notificação implica aceitação.

13. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias.

14. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: contact@watchplug.com